English

나이롱뽕 패밀리 — 고객 지원

개발자: Yogoloper

나이롱뽕 패밀리를 즐겨 주셔서 감사합니다. 게임이 잘 안 되거나 궁금한 점이 있으시면 아래 방법으로 문의해 주세요.

같은 개발자가 앞으로 내놓을 다른 '나이롱뽕' 앱과도 같은 계정과 친구방을 함께 씁니다.

문의 방법

문의 이메일: jguddnjs@gmail.com
회신은 영업일 기준 2일 이내에 드립니다.
  1. 게임 화면 우측 하단에 표시되는 이용자 ID(예: ID 1a2b3c4d)를 함께 적어 주세요. 계정을 찾는 데 필요합니다.
  2. 어떤 기기(예: 갤럭시 S24, 아이폰 15)와 어떤 상황에서 생긴 일인지 적어 주시면 훨씬 빨리 해결됩니다.
  3. 화면이 이상하게 보이는 문제라면 스크린샷을 첨부해 주세요.

자주 묻는 것

순위 점수는 어떻게 오르나요?

맞춤게임 한 판이 끝나면 그 판에서 받은 등수만큼 승점이 오르내립니다. 6인 판은 +3부터 −3까지, 4인 판은 +2·+1·−1·−2입니다. 한 판의 합이 0이라 많이 한다고 점수가 부풀지 않습니다. 한 판만 해도 순위에 오르고, 월요일 0시에 이번 주 승점이 0에서 다시 시작합니다(전체 누적 승점은 이어집니다). 로비 넷째 카드 명예의 전당에서 상위 100명과 내 자리를 보실 수 있습니다. 연습과 친구방은 순위에 집계하지 않습니다.

순위 점수를 사거나 바꿀 수 있나요?

없습니다. 순위 점수는 기록일 뿐이라 현금 가치가 없고 환전·양도·출금되지 않습니다. 게임 안에 걸거나 사고파는 항목도 없습니다.

광고는 언제 뜨나요?

로비에서 모드를 고른 직후에만 전면 광고가 가끔 한 번 뜹니다. 판이 도는 중에는 뜨지 않습니다. 맞춤 광고는 요청하지 않습니다.

이와 별개로 로비에 승점 되찾기 버튼이 뜰 때가 있습니다. 광고를 한 편 보면 방금 판에서 잃은 승점을 돌려받거나(하루 5회까지), 이번 주 승점이 음수일 때 일부를 복구합니다(하루 2회까지). 어느 쪽도 잃은 만큼을 넘겨 주지 않습니다 — 하지 않은 판의 승점이 광고로 생기지는 않습니다. 사거나 환전할 수 있는 것도 없습니다.

불쾌한 상대를 만났습니다

프로필 → 계정 탭의 [신고]·[차단 목록] 버튼에서 최근 상대를 신고하거나 차단하실 수 있습니다. 차단하면 서로 같은 방에 앉지 않습니다. 게임 중에는 설정 시트의 신고·차단 항목에서도 같은 일을 하실 수 있습니다.

게임 도중에 연결이 끊겼습니다

다시 접속하시면 원래 자리로 돌아갑니다. 자리를 비운 동안에는 AI 봇이 대신 진행해 같이 하던 분들의 판이 끊기지 않습니다.

계정을 삭제하고 싶습니다

앱의 프로필 → 계정 → 계정 삭제에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 자세한 절차와 삭제되는 항목은 계정 및 데이터 삭제 안내를 참고해 주세요.

구글로 로그인했더니 전적이 안 보입니다

게스트 계정과 새로 만든 구글 계정은 서로 다른 계정입니다. 게스트로 쌓은 기록을 그대로 이어가시려면, 게스트로 접속한 상태에서 프로필 → 계정에서 구글 계정을 연동해 주세요. 이미 따로 만드셨다면 두 계정의 이용자 ID와 함께 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.

규칙을 잘 모르겠습니다

첫 화면 오른쪽 위 물음표 버튼 → 설명서·튜토리얼에서 8개 레슨으로 규칙을 처음부터 익히실 수 있습니다. 뽕·자연뽕·족보·스톱·바가지를 한 단계씩 따라 하며 배우는 구성입니다.

관련 문서